Analista Sr Planeación Financiera
Jafra Cosmetics SA de CV - Ciudad de México DF, Álvaro Obregón
Hace 6 días
AXA - Benito Juárez, Ciudad de México DF
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Objetivo del puesto:
Ser un agente de comunicación continua con otras áreas, tales como: RH, Relaciones Laborales, Sindicato entre otras, así como generar, desarrollar y actualizar procesos dentro del Centro de Contacto garantizando que estos seas simples y ágiles.
Principales Funciones:
• Atender las solicitudes de la operación (clientes internos) mediante reuniones que permitan conocer y entender su requerimiento o necesidad con el objetivo de poder evaluar, negociar y llegar a acuerdos que permitan resolver el requerimiento.
• Elaborar y actualizar los procesos que se tienen de manera interna para los asesores telefónicos, y que sean una herramienta sencilla y de apoyo para verificar la correcta ejecución y atención a nuestros asegurados, estos permiten tener un esquema de evaluación para los asesores telefónicos.
• Mantener comunicación con toda la operación, notificando cambios que impacte en los procesos, así como información relevante de temas específicos.
• Proponer mejoras en los procesos internos de forma que sean más simples de entender y/o ejecutar.
• Participar como represéntate en la campaña de Data Privacy, que es clave para garantizar las políticas y Avisos de Privacidad de la empresa.
• Realizar y recabar información de las interacciones con los clientes (codificadores), esto permite mantener al tanto a nuestro cliente interno para la toma de decisiones y mejoras.
Requisitos:
• Formación Académica: Licenciatura económico/administrativa o Ingeniería Industrial (Deseable) CONCLUIDA. - NO SE CONSIDERARÁN CARRERAS TRUNCAS).
• Tipo y tiempo de experiencia: 1 a 3 años en creación y desarrollo de procesos.
• Conocimiento: Manejo de programas de creación de procesos (VISIO u similares).
• Herramientas: Excel intermedio (Manejo de bases de datos, cruce de bases de datos, fórmulas y gráficas).
• Horario: 8 a 17:30 hrs L-V (Híbrido).
• Ubicación: Benito Juárez, CDMX o Querétaro, Querétaro.
Competencias:
• Análisis estadístico.
• Innovación.
• Iniciativa.
• Colaboración en equipo.
Ofrecemos: Bono anual por desempeño, PSL, Póliza GMM, Póliza de Vida, Vales de despensa mensuales ($1,793), Vales de Teletrabajo ($330), 30 días de aguinaldo, 15 días de vacaciones y más.
Requerimientos
Palabras clave: analyst, senior, sr, operations, operaciones
Hace 6 días (actualizada)
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Acerca de AXA
AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en mundial seguros con presencia en 61 países y una gran diversificación geográfica.
Queremos ser la compañía de seguros preferida de todos. Para lograrlo, continuamos con la labor que emprendimos hace varios años en la que nos enfocamos en nuestros 105 millones de clientes alrededor del mundo e impulsamos la participación y colaboración de nuestros 171 mil colaboradores a través de la construcción de una cultura de confianza ...
AXA es una compañía multinacional de origen francés, líder en mundial seguros con presencia en 61 países y una gran diversificación geográfica.
Queremos ser la compañía de seguros preferida de todos. Para lograrlo, continuamos con la labor que emprendimos hace varios años en la que nos enfocamos en nuestros 105 millones de clientes alrededor del mundo e impulsamos la participación y colaboración de nuestros 171 mil colaboradores a través de la construcción de una cultura de confianza y logro. Buscamos a inspirarlos y empoderarlos para alcanzar sus metas.
Además, en 2018, por décimo año consecutivo, nos hemos posicionado en el ranking de Interbrand – a nivel mundial -, como la marca número uno en seguros.
En 2008, AXA llegó a México con la firme intención de expandir su objetivo de ofrecer protección a los mexicanos, sus familias, sus empresas y su patrimonio.
Llevamos ya un sólido camino recorrido y desde hace 10 años, cuidamos a cerca de siete millones de mexicanos. Los protegemos cuando más lo necesitan, gracias a la asesoría de nuestros más de ocho mil socios comerciales y de nuestros más cuatro mil colaboradores ubicados en 52 oficinas por todo el territorio nacional.
Hoy, somos una de las cinco aseguradoras más grandes del país con una red propia de ajustadores y comercializamos nuestros productos a través de agentes y promotores, corredores, Tiendas AXA y canales alternos como bancos, cadenas comerciales y sitios de trabajo (venta directa a los empleados de las empresas con las que tenemos relación comercial vía descuento por nómina).
Sabemos que podemos proteger mejor a más mexicanos.
Evaluación general
4.46
2,931 Evaluaciones
60%
32%
7%
1%
0%
4.20
Ambiente de trabajo
3.99
Salario y prestaciones
3.69
Oportunidades de carrera
4.00
Director general
Consultor en Seguridad de la Información (Access Management)
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Un excelente lugar para trabajar.
Lo mejor Valores muy humanos dentro de la compañía.
Recomienda trabajar aquí
Guardia recepcionista
Actual empleado Baja California Marzo, 2024
excelente compañía con oportunidades de crecer
Lo mejor el gran desempeño en proteger las necesidades de sus asegurados
Recomienda trabajar aquí
Motor agent
Actual empleado Querétaro Marzo, 2024
Me encanta, busco crecimiento profesional y salarial. Por eso la búsqueda de un segundo empleo en AXA
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
$ 6,820 /mes
4 salarios
$ 6,640
$ 7,000
Atención a clientes
Media salarial
$ 7,000 /mes
3 salarios
$ 7,000
$ 7,000
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