Jefe de Call Center
Importante empresa del sector - Estado de México, Atizapán de Zaragoza
Hace 6 días
CALL CENTER - Atizapán de Zaragoza, Estado de México
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CALL CENTER DEDICADO A LA COBRANZA TELEFÓNICA
ÚNETE A NUESTRA GRAN FAMILIA
Coordinador de operación telefónica
Objetivo del puesto:
Gestionar el área de operación telefónica con enfoque a resultados, visión crítica y actitud hacia la mejora continua diaria.
Funciones principales:
· Generación de estrategias de asignación de cartera
· Análisis de BDD
· Promover buen ambiente laboral en piso de operaciones
· Dinámicas de motivación en piso para cumplimiento de metas
· Presentación de planes de trabajo y revisiones de manera semanal, mensual y trimestral
· Administración de incidencias
Revisión de pre-nóminas
Requisitos:
Experiencia mínima de 3 años en la gestión de equipos de trabajo en Cobranza (100 integrantes mínimo)
Manejo avanzado de Excel
Experiencia en manejo de marcación predictiva
Trabajo por objetivos
Ofrecemos:
Prestaciones de Ley (aguinaldo, vacaciones conforme a la ley, prima vacacional, seguro social)
Sueldo base
Comisiones
Horario: 6 días de trabajo en un horario
Descanso rolado en fines de semana
Tipo de puesto: Tiempo completo
Requerimientos
Palabras clave: residente, encargado, supervisor, subgerente, responsable, coordinador, gestor, capitan, cobro, payment, collection
Hace 7 días (actualizada)
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