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Descripción de la oferta
TOTALPLAY Importante empresa 100% mexicana de telecomunicaciones esta en búsqueda de talento nuevo como:
Especialista de Atención a clientes.
REQUISITOS:
Experiencia en cobranza y servicio al cliente (mínimo 1 año comprobable)
Experiencia en atención a clientes.
25 a 40 años
Licenciatura trunca o finalizada
Disponibilidad de horario.
FUNCIONES:
Comunicación directa con el área Comercial y Operaciones del distrito.
Brindar un servicio personal y diferenciado a los clientes del Distrito vfa telefónica o presencial.
Reducir el numero de llamadas al call center por fallas administrativas, fallas técnicas, reportes
de fallas repetidas.
Conocimiento de excell (reportes, tablas dinámicas, gráficas, etc)
Retención de los clientes
Análisis información
Proponer estrategias de mejora
Brindar seguimiento a quejas y áreas de oportunidad detectadas.
OFRECEMOS:
Prestaciones de Ley( IMSS-Vacaciones-Aguinaldo)
Sueldo base: $10,000 + (Atractivo esquema de Bonos)
Seguro de vida
Descuento de Empleado.
Tarjeta de Gasolina
INDISPENSABLE CONTAR CON VEHÍCULO Y LICENCIA DE MANEJO.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 45 años
Palabras clave: specialist, especialista, cobro, payment, collection
9 de mayo
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Acerca de Grupo Salinas
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y ada...
En Grupo Salinas hemos logrado construir historias de éxito en múltiples industrias y países con el único objetivo de generar prosperidad incluyente a través de nuestro modelo de negocio, el cual se basa en una sólida tradición empresarial, principios, valores y un enfoque de apoyo social y ambiental.
Con más de 110 años de historia, y bajo el liderazgo de Ricardo B. Salinas Pliego, Grupo Salinas innova y emprende nuevos negocios de forma permanente, incrementando la competencia y adaptándose a nuevos territorios, superando así adversidades históricas.
Grupo Salinas satisface a millones de clientes diariamente, además de ser un factor de cambio positivo con miras en la creación de valor económico, ambiental y social.
Grupo Salinas cuenta con:
· Más de 88,000 colaboradores.
· Banco Azteca, Elektra, TV Azteca, Totalplay, Italika, Grupo Dragón, Tiendas Neto, entre otras.
· Más de 7,000 puntos de contacto.
· Presencia en 8 países: México, Estados Unidos, Guatemala, Honduras, El Salvador, Panamá, Perú y Colombia.
· Aportación de aproximadamente 1% del PIB en México.
Además, Grupo Salinas lidera iniciativas sociales y ambientales como Fundación Azteca, Kybernus, Caminos de la Libertad, Ciudad de las Ideas, Limpiemos Nuestro México, Orquesta Esperanza Azteca, Juguetón, Arte y Cultura Grupo Salinas y muchas otras más.
Especialidades
Servicios Financieros, Retail, Entretenimiento, Medios de Comunicación, Servicios de Internet para el hogar, Servicios de Internet para empresas, Producción de Contenidos, Telecomunicaciones, Televisión interactiva, Telefonía a través de fibra óptica, Motocicletas, E.commerce, Acción Social, Arte y Cultura, Energías renovables, Club de Futbol, WGC Mexico Championship - PGA Tour, App banca movil, Agencia de comunicación, Transporte
Evaluación general
4.16
20,095 Evaluaciones
-
5
46%
-
4
35%
-
3
15%
-
2
2%
-
1
2%
-
3.94
Ambiente de trabajo
-
3.85
Salario y prestaciones
-
3.55
Oportunidades de carrera
-
3.72
Director general
Valuador de oro
Actual empleado Durango Mayo, 2024
Pues el ambiente laboral está bien
Recomienda trabajar aquí
Limpieza de oficinas
Actual empleado San Luis Potosí Mayo, 2024
Una empresa estable y cumplida en pagos en tiempo y forma
Lo mejor El ambiente laboral y pago puntual
A mejorar Que den prestaciones
Recomienda trabajar aquí
Aprendiz de capital humano
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Gran empresa
Lo mejor Una gran empresa para crear una trayectoria laboral con oportunidades de crecimiento
A mejorar Comunicación
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Guardia de seguridad
Media salarial
$ 9,677 /mes
9 salarios
$ 6,000
$ 14,000
Ejecutivo de telemarketing
Media salarial
$ 6,625 /mes
6 salarios
$ 3,750
$ 7,470
Ejecutivos/as telefónicos
Media salarial
$ 4,800 /mes
5 salarios
$ 4,000
$ 5,000
Telefonista
Media salarial
$ 5,000 /mes
4 salarios
$ 5,000
$ 5,000
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Especialista de Cobranza
Mérida, Yucatán
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