Analista de Atención al Cliente - con experiencia
ICR - Tlajomulco de Zúñiga, Jalisco
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Descripción de la oferta
Actividades:
- Responder y dar seguimiento a los incidentes reportados por las unidades operativas del cliente asignado
- Mantener constante interacción con las unidades operativas a cargo, garantizando una atención efectiva a sus necesidades o requerimientos de servicio, relacionados con la gestión y entrega de sus pedidos.
- Depurar pedidos en sistema y generar reporte de diferencias (productos negados), dar seguimiento al embarque y asegurar la entrega de documentación y facturación de pedidos de clientes externos.
- Generar y subir pedido en portal, llevar a cabo la cobranza y notificar de manera continua al área de Ventas.
- Generar reporte de Notas de Crédito, reporte de incidentes, de negados anticipados, entre otros.
Ofrecemos:
- Pago Semanal
- Fondo de ahorro del 5%
- Bono de productividad semestral
- Bono de puntualidad semanal
- Vales de despensa
- Seguro de Vida
- Becas estudiantiles
- Descuentos en comida
- Asesoría psicológica y Servicio de médico gratuito
- Descuentos y convenios con otras empresas
- Prestaciones de ley (IMSS, vacaciones, aguinaldo, Fonacot, Infonavit, prima dominical
Requisitos:
-Ing. Industrial, Administración de Empresas, Logística, Comunicación, Relaciones internacionales o carreras afines.
-Experiencia en procesos administrativos para la venta de productos y/o atención a clientes.
-Buenas habilidades de comunicación, tanto verbales como escritas.
-Paquetería Office, Excel nivel intermedio.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 23 y 35 años
- Conocimientos: Microsoft Excel, Atención al cliente, Servicio al cliente, Soporte al cliente, Ventas, Microsoft Office
Palabras clave: analyst, care, costumer, cliente
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de ICR
After more than four decades of ministry, the Institute for Creation Research remains a leader in scientific research within the context of biblical creation. Founded by Dr. Henry Morris in 1970, ICR exists to conduct scientific research within the realms of origins and earth history, and then to educate the public both formally and informally through graduate and professional training programs, through conferences and seminars around the country, and through books, magazines, and media presenta...
After more than four decades of ministry, the Institute for Creation Research remains a leader in scientific research within the context of biblical creation. Founded by Dr. Henry Morris in 1970, ICR exists to conduct scientific research within the realms of origins and earth history, and then to educate the public both formally and informally through graduate and professional training programs, through conferences and seminars around the country, and through books, magazines, and media presentations.
Salarios
Supervisor/a
Media salarial
$ 25,200 /mes
5 salarios
$ 22,000
$ 29,000
Técnico de mantenimiento
Media salarial
$ 20,000 /mes
4 salarios
$ 20,000
$ 20,000
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