Atención a Clientes al Extranjero - Turno Completo
Versa Muebles para Oficina sa de cv - Guadalajara, Jalisco
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Descripción de la oferta
Brindar el Servicio y Atención para el cumplimiento del Plan de Ventas, asegurando la efectividad del ingreso de pedidos y contribuir con la satisfacción, necesidades y expectativas del cliente en el extranjero.
Inglés: Hablado: Habilidad para establecer conversaciones con terminología propia del puesto. Escrito: Capaz de interpretar documentos propios del puesto.
Manejo de Office.
Manejo de Cartera de Clientes.
Captura de pedidos.
Conocimiento en Ventas y Atención a Clientes en el extranjero.
Apoyar al Ejecutivo ventas al extranjero y Representante Senior de ventas a la
elaboración y envío de cotizaciones para los clientes.
Reportar la orden compra recibida del cliente a administración de ventas para
asegurar que se tiene la capacidad de cumplir con la demanda solicitada.
Ingresar los pedidos al sistema ERP Intelisis de forma efectiva, hasta su entrega al
cliente, asegurándose de notificar requisitos legales y reglamentarios, así como
solicitudes especiales de los clientes y/o algún cambio requerido.
Contactar al cliente para confirmar el ingreso del pedido en el sistema ERP Intelisis.
Actualizar y enviar todos los viernes el reporte de FCO-66 vía correo electrónico a
administración de ventas para el seguimiento de los estatus de pedidos y reportar
cualquier riesgo o desviación de los requerimientos del cliente a administración de
ventas al detectarlos.
Enviar vía correo electrónico las guías de embarque del pedido y/o recolección del
cliente en coordinación con el proceso de tráfico.
Dar seguimiento a las quejas de clientes con servicio postventa hasta su atención y
cierre con el cliente (devoluciones, garantías, etc.).
Dar soporte en otras actividades según las necesidades del proceso de
comercialización.
Desarrollar su trabajo de acuerdo a los procedimientos, políticas y reglamentos
establecidos en la empresa de acuerdo a los lineamientos vigentes de ISO
9001:2015.
Enviar relación de faltantes a la red de distribuidores, clientes y representantes de
marca, así como cualquier riesgo potencial que pueda afectar sus requerimientos.
Generar reportes de pedidos, facturación, etc. según lo requiera Administración de
ventas, Gerencia y/o Dirección Comercial.
Capacitar a los nuevos ingresos en las actividades de su puesto cuando se requiera.
Cumplir con el programa de capacitación de acuerdo a la programación de recursos
humanos.
Contribuir con los objetivos de venta asignados a su gerencia comercial.
Asegurar la mejora de la satisfacción al cliente y el proceso comercial realizando las
actividades de forma efectiva.
Traducir al inglés material publicitario, descripciones, fichas técnicas, etc. Cuando sea
requerido por la gerencia de ventas al extranjero.
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior - Educación Profesional T
- 1 año de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 18 y 65 años
Palabras clave: care
Hace 3 días (actualizada)
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Acerca de Versa Muebles para Oficina sa de cv
Versa Muebles es una empresa dedicada a la venta al mayoreo de muebles`para oficina, compremetidos con la entera satisfaccion del cliente mediante la eficacia y calidad.
Evaluación general
3.98
138 Evaluaciones
-
5
38%
-
4
36%
-
3
17%
-
2
6%
-
1
3%
-
3.74
Ambiente de trabajo
-
3.23
Salario y prestaciones
-
3.16
Oportunidades de carrera
-
3.59
Director general
Administración
Actual empleado Jalisco Agosto, 2022
Súper buena
Lo mejor Es mucho trabajo para poco sueldo
A mejorar Más aguinaldo más utilidades mayor sueldo
No recomienda trabajar aquí
Chófer
Actual empleado Jalisco Octubre, 2017
Es una exelente empresa
Recomienda trabajar aquí
Auxiliar de sistemas
Actual empleado Jalisco Noviembre, 2023
Es buena empresa
Salarios
Atención a clientes
Media salarial
$ 8,131 /mes
19 salarios
$ 7,500
$ 9,000
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