Atención al cliente de Servicio y Refaccion. - Experiencia en servicio y atencion al cliente.
Agencia Automotriz Grumar - Tapachula, Chiapas
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Descripción de la oferta
Objetivo:
Lograr permanencia de clientes de la agencia automotriz ya sea de producción nacional y/o importación, nuevos y usados, en toda clase de modelos, estilos, capacidades, partes y refacciones, servicios mecánicos y eléctricos, mantenimiento en general, accesorios, repuestos y su equipamiento en general con productos de planta originales.
Funciones:
Comunicación con el cliente:
Realiza llamada de seguimiento después de la venta/entrega de unidad nueva, con todos los recursos necesarios para contactar al cliente
Registra información de respuesta y comentarios del cliente
Seguimiento a satisfacción de clientes
Generar reportes de satisfacción al cliente
Citar a clientes próximos a vencer su servicio de mantenimiento, reforzando la importancia de mantener su garantía.
Seguimiento a clientes citados
Invitar al cliente a personalizar su auto
Ofrecer las promociones vigentes
Formación profesional: Carrera técnica o Licenciatura
Aptitudes básicas:
Capacidad de dialogo
Excelente modulación de voz
Capacidad de análisis
Manejo básico de computación
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 1 año de experiencia
- Edad: entre 25 y 38 años
- Conocimientos: Atención al cliente, Gestión de ventas
Palabras clave: care, costumer, cliente, service
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Agencia Automotriz Grumar
DISTRIBUIDOR AUTORIZADO DE AUTOS BAIC
VENTA DE REFACCIONES
SERVICIO MULTIMARCAS
Nuestros autos combinan las mejores tecnologías del mundo para traerte un auto sin fronteras con 5 años de garantía defensa a defensa. Conoce nuestros autos.
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