Ejecutivo de módulo de Atención a Clientes - Manzanillo, Colima
Citibanamex - Manzanillo, Colima
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Descripción de la oferta
Funciones Principales del puesto:
Atención y servicio a clientes en centros
de atención y sucursales de acuerdo a la normatividad vigente.
Asesoría en trámites de retiro, cambio y actualización de datos, enrolamiento
biométrico trámites de traspaso y afiliación, ahorro voluntario, resolución
de problemas y quejas de los clientes.
Formación Académica:
• Deseable Licenciatura / Áreas Económicas, Administrativas y
Sociales e Ingenierías
• Necesario Bachillerato concluido comprobable Experiencia (en años)
Necesario 1 año de experiencia en servicio a clientes face to face
Deseable 1 año de experiencia en trámites relacionados con Afores y pensiones
Conocimientos Técnicos
Conocimientos generales en procesos de atención a clientes cara a cara, excelente manejo de paquetería office.
Deseable manejo de tecnología digital (Tablet, Smartphone, lectores biométricos)
Habilidades
Actitud de Servicio
Habilidades para trabajar
bajo presión
Alta orientación al control y la organización
Facilidad de palabra
Manejo de Conflictos
Competencias
Desarrolla a Nuestra Gente
Impulsa Valor a los Clientes
Trabaja como Socio
Genera Progreso
Vive nuestros Valores
Entrega Resultados
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 1 año de experiencia
Palabras clave: directivo, mando, gobierno, regencia, executive, managing, ejecutivo, care
Hace 7 días (actualizada)
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Acerca de Citibanamex
Servicios Financieros.
. .
Evaluación general
4.46
28,974 Evaluaciones
-
5
61%
-
4
30%
-
3
7%
-
2
1%
-
1
1%
-
4.19
Ambiente de trabajo
-
4.20
Salario y prestaciones
-
3.96
Oportunidades de carrera
-
4.01
Director general
Promotor/a de banco
Actual empleado Baja California Sur Mayo, 2024
Buen lugar para trabajar te tiene que gustar el servicio al cliente
Lo mejor Trabajo de lunes a viernes , prestaciones por encima de la ley
Recomienda trabajar aquí
SUPERVISOR KYC (PLD /AML)
Actual empleado Ciudad de México DF Mayo, 2024
Excelente lugar para trabajar
Lo mejor Estructura y formalidad
A mejorar El proceso de selección para las posiciones
Recomienda trabajar aquí
Cajera
Actual empleado Baja California Mayo, 2024
Me encantaría trabajar y formar parte de una empresa como lo es Citibanamex.
Recomienda trabajar aquí
Salarios
Cajero ventanilla
Media salarial
$ 10,000 /mes
6 salarios
$ 10,000
$ 10,000
Ejecutivo/a telefónico
Media salarial
$ 13,199 /mes
5 salarios
$ 7,300
$ 19,900
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