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Descripción de la oferta
En Dreams Aventuras Riviera Maya, nos encontramos en búsqueda de tu talento ¡Únete al equipo como GERENTE NOCTURNO!
Propósito del puesto: Recibir a los huéspedes que llegan durante la noche, verificar sus reservas, proporcionar llaves de habitación y brindar información sobre los servicios del hotel. Así como Garantizar la seguridad de los huéspedes, colegas y del hotel en general, con el personal a cargo del turno.
Requisitos:
• Experiencia mínima de 2 años en la posición.
• Licenciatura en Administración de Empresas o carrera afín.
• Dominio del idioma inglés.
• Seguimiento a quejas y resolución de incidencias con huéspedes y colegas.
• Reportes de auditoria nocturna y propios del área.
• Conocimiento de estándares AAA.
• Orientación a resultados.
• Inteligencia emocional desarrollada.
• Manejo de conflictos.
• Planeación y organización.
• Relaciones interpersonales.
• Liderazgo
• Comunicación asertiva
Principales responsabilidades:
• Reportes de auditoría.
• Seguimiento a quejas y resolución de incidencias con huéspedes y colegas durante el turno.
• Recorridos en áreas para verificar instalación, colegas y huéspedes.
• Entre otras tareas.
Beneficios:
Comedor
Transporte
Uniformes
Capacitación
Fondo de ahorro
Vales de despensa
Propinas
Desarrollo Profesional
Encuéntranos en Facebook y LinkedIn como Reclutamiento Dreams Aventuras Riviera Maya.
¡Te esperamos!
Requerimientos
- Educación mínima: Educación media superior -Bachillerato General
- 2 años de experiencia
- Idiomas: Inglés
- Edad: entre 27 y 50 años
- Conocimientos: Comunicación y persuasión, Organización, Servicio al cliente
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, noche, night, nighttime, nocturno
8 de mayo (actualizada)
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Acerca de PUERTO AVENTURAS
Dreams Aventuras Riviera Maya es un hotel con más de 1 año en el mercado, cuenta con 305 habitaciones, forma parte de The Inclusive Collection de Hyatt Hotels y Resorts con presencia a nivel nacional e internacional. Dreams® Resorts & Spas ofrecen vacaciones inolvidables para parejas y familias en lujosos destinos frente al mar en México, el Caribe, América Central, Sudamérica y Europa.
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Solidaridad, Quintana Roo
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