Jefe de Calidad en el Servicio - Col. Centro
Yéey - Cuauhtémoc, Ciudad de México DF
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Descripción de la oferta
Empresa líder en el comercio de materias primas para la industria textil y de la confección, está en búsqueda de su Jefe de Calidad en el Servicio, para garantizar la satisfacción y fidelización de los clientes, así como supervisar y mantener el funcionamiento eficiente del área, asegurando altos estándares de atención al cliente.
Se requiere experiencia mínima de 3 años en el desarrollo e implementación de estrategias para mejorar la experiencia y satisfacción del cliente; definición de políticas y procedimientos; diseño e implementación de programas de fidelización; manejo de plataformas tecnológicas; definición y monitoreo de KPIs (métricas) y atención al cliente
Licenciatura en administración, mercadotecnia, comunicación o afín, (pasante o titulado).
Manejo de CRM; excelente comunicación verbal y escrita; liderazgo y creatividad.
Sueldo: $25,000 brutos + prestaciones de Ley + Vales de despensa + Seguro de Vida + Apoyo de comedor
Horario: Lunes a Viernes de 9:30 am - 7:30 pm y Sábados de 10:00 am - 2:00 pm
Lugar de trabajo: Col. Centro
Interesado(a)s que cubran el perfil, favor de postular CV y contar con los medios para una primer entrevista (video conferencia) por Whatsapp o Zoom
Requerimientos
- Educación mínima: Educación superior - Licenciatura
- 3 años de experiencia
- Edad: entre 27 y 55 años
Palabras clave: lider, jefe, gerente, manager, director, chief, lead, jefatura, regente, quality, qa, service
28 de mayo (actualizada)
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Acerca de Yéey
Empresa mexicana creada en 2011, con el compromiso de brindar un servicio personalizado en reclutamiento y selección de personal, de calidad y profundo respeto hacia nuestros clientes y candidatos.
Yéey, palabra de origen Maya que significa seleccionar y de manera lúdica nos refiere a una expresión de felicidad. Felicidad al encontrar al candidato idóneo para el puesto correcto en una gran empresa.
Salarios
Asesor comercial
Media salarial
$ 15,808 /mes
12 salarios
$ 11,000
$ 25,000
Asistente administrativo
Media salarial
$ 9,714 /mes
7 salarios
$ 8,000
$ 11,000
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